太平洋SOGO百貨自1987年成立至今，歷經多年來的市場洗禮，仍穩坐全台百貨坪效、人效之冠，成為全台灣最受消費者信賴的百貨品牌。
在企業經營理念上，太平洋SOGO百貨定位為高品味、高格調的連鎖百貨通路。我們主張秉持正直、誠懇、值得信賴的經營態度，提供顧客親切、體貼、安全的服務，以及優質多元的商品、愉悅舒適的購物空間。我們自許要成為顧客滿意度最高、經營管理最完善的百貨品牌，以成為台灣及大中華地區，百貨零售產業的最佳典範。
太平洋SOGO百貨的願景目標是：成為「營運獲利最佳」、「服務評價最好」、「員工薪資最高」的百貨公司；三大營運方針「創新」、「優質」、「誠信」；四大經營理念「高品味、高格調」、「商品豐富、氣氛明朗」、「親切體貼、安全舒適」、「正派誠懇、值得信賴」；以及SOGO NEW LIFE四大核心價值工程「關懷分享、永續家園、優質生活、文化創新」。這些絕非形而上的概念，而是徹徹底底落實在我們商品面、服務面的教戰守則。
太平洋SOGO百貨於2002年加入遠東集團，善用集團資源、發揮加值綜效、日益精實壯大，不僅財務管理更加健全，公司經營也更趨完善，迄今仍穩坐全台百貨坪效、人效之冠，成為全台灣最受消費者信賴的百貨品牌。太平洋SOGO百貨秉持著「誠、勤、樸、慎、創新」的集團精神，以認真兢業、永續經營的態度，以雙品牌策略於台灣及中國地區（太平洋百貨及遠東百貨）陸續展店。未來在中國與台灣主要城市，太平洋SOGO百貨將提供兩岸消費者更優質、更多元的購物環境與選項。
2007年起，太平洋SOGO百貨基於企業社會責任，積極推動NEW LIFE工程，以「關懷分享、永續家園、優質生活、文化創新」四大核心價值，作為我們長期、整體的發展主軸。無論是賣場設計、商品規畫、生活提案乃至於社會公益參與等各個面向，無一不秉持著NEW LIFE精神，希望讓顧客體驗一種創新的生活態度與購物體驗，在消費過程中感受到太平洋SOGO百貨對環境保護更關心、對人際社群更關懷、對生命萬物更尊重、更關愛。
台灣為一出口導向的國家，服務業佔全國GDP七成以上，民間經濟動能與國際社會及兩岸連動性強，而百貨零售又是與民間消費息息相關的產業。面對大環境的疲弱不振，整體百貨零售業面臨結構性的考驗，這對身為台灣百貨通路龍頭，事業版圖又橫跨海峽兩岸的太平洋SOGO百貨，自然會是一大衝擊。
此外，虛擬通路風潮蔓延全球，舉凡網購、行動裝置、行動支付等電商應用，憑藉其便利、低價、品項眾多、人事管銷成本降低的策略搶占市場，儼然成為全球百貨零售實體通路賣場的共同挑戰。如何在百貨4.0世代，突破傳統賣場窠臼，在無垠藍海中開創嶄新營運模式，是太平洋SOGO百貨對於顧客、同仁、股東、供應商、社會及自然環境等所有利害關係人的企業承諾與社會責任。
NEW LIFE「新生活型態」的深化、O2O虛實整合的雙軌並行、體驗式行銷的創新等，迎接百貨4.0世代的來臨，太平洋SOGO百貨力圖轉型升級，從向來自豪的商品力、服務力「核心雙塔」，進化到商品力、服務力、技術力、平台力缺一不可的「核心四柱」。未來太平洋SOGO百貨將以「SOGO消費全方位、虛實體驗新時代」為主軸，擬定「虛實並進、創意趣味、優質體驗」三大策略重點，並制定（1）加快變革速度、營業效益導向（2）加高企劃視野、形象引領消費（3）迎接全新挑戰、培養專業人才（4）搶食市場大餅、開拓嶄新市場四項營運作法。
太平洋SOGO百貨不但關心顧客，更看重與我們並肩作戰的品牌供應商。面對供應商，我們重視「夥伴關係」、強調「共好」精神、創造雙贏；而這也是太平洋SOGO百貨不斷展店、創造業績高峰的秘訣。我們相信，在虛實通路競爭白熱化的百貨零售產業，唯有與供應商「互信互利、共創雙贏」，才能滿足顧客需求，在提升企業績效的同時，更善盡企業社會責任。
太平洋SOGO百貨經營成功的另一項利器，則是「同仁」。許多SOGO人都與SOGO百貨一起成長、一起茁壯。太平洋SOGO百貨不但累積多年的實戰經驗，更具備預測未來趨勢的精準眼光，我們重視同仁的經驗智慧，並鼓勵創新觀念以轉換成為商品開發、經營策略的重要元素。
太平洋SOGO百貨站在遠東集團「巨人」的肩膀上，以「NEW LIFE」的企業價值、同仁的專業智慧、供應商雙贏的夥伴關係、顧客最忠實的購物幫手，不但要穩居大中華地區百貨零售第一品牌，更自許成為全台灣「企業社會責任」第一的百貨品牌。
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董事長的話
